Oyuncu, hesap kapatma talebinden 5 hafta sonrasına kadar bir ücret aldı. İspanya'dan gelen oyuncu, Wazamba'ya 20 € yatırdı, 520 € kazanç elde etti, ancak üyeliğini kullanamadı veya son kazancını çekemedi. Oyuncu, kazancının alındığını doğruladı ve yeni sorunu düzelttiği için kapattı. Avustralyalı oyuncu kumarhaneden abone oldu ve başlangıçta doğrulamaya ihtiyacı yoktu. İlk hesap kapatma işleminden sonra, yeni hesap doğrulama süreci başladı ve bu işlem iki gün sürdü. Ancak, daha önce kullandıkları adresle aynı olmasına rağmen, yanlış bir hesap hedefi talep ederek başka bir hesap kapatma işlemi reddedildi.
Oyuncunun hesabı, düşünme-istisna isteğinde bulunsa bile gizli kalır.
Oyuncu, %100 bonusla bahis oynadıklarını ve zorunlu bahis kriterlerini tamamladıklarını iddia ederek itiraz etmişti. Yeni Sorunlar Grubu devreye girmiş ve yeni oyuncunun hesabı için kumarhaneye bildirimde bulunmuştu. Kapsamlı bir açıklamanın ardından, yeni kumarhane yeni oyuncunun kazançlarını ödemeye karar vermiş ancak yeni üyelik kapatma işlemini sürdürmüştü. Oyuncu, tüm tutarın yeni makbuzunu onaylamış ve bu da sorunun yeni kalitesinin ortaya çıkmasına neden olmuştu.
Oyuncunun hesabı ihtiyaçlara rağmen yasaklı kalıyor.
Bankonbet incelemesi
Yeni oyuncunun süreçlerinden kaynaklanan sabit ve takdir edilen girişimi nedeniyle durumu işaretledik. İsviçreli oyuncu, SG Casino'da üç çekim talebinde bulundu, bunlardan ikisi verildi ve 160 avroluk Ethereum çekme denemesi başarısız oldu. Yardım hattını bir veya iki kez aramama ve sipariş durumunuzu görüntülememe rağmen, yeni kaybedilen fonun teslim edildiğine dair hiçbir kanıt alamadım. Bir çözüm bulmak için 1 aydan fazla bekledi ve finansal hizmetteki iletişim eksikliğinden dolayı gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Sorun, oyuncu yerel kumarhanede işlem karma değerlerini aldıktan sonra unutulan finansmanının onayını onayladığında çözüldü.
Kullanıcının yanıt vermesini bekliyorum
Oyuncu, kumarhaneden 3 kez para çekmişti ve para çekme işlemleri genellikle bu üç iş günü içinde işleme alınmıştı.
Oyuncu ayrıca, son ödemesinin işleme alınmaması durumunda bir sonraki dağıtımlar konusunda endişeliydi. Oyuncunun ödeme süresi için yeni zamanlayıcıyı 7 hafta uzatmıştık. Ancak, oyuncunun ödeme eksikliği göz önüne alındığında, sorunu daha sonra inceleyemeyiz ve yeni sorunu inkar edemeyiz. İspanya oyuncusu, 12 Ağustos'tan beri kazancından ödeme almaya hazırdı. Para çekme işlemi ertelenmişti ve bu da durumu elde etmek için birkaç kez geri çekilmek zorunda kalmalarına neden oluyordu.
- Oyuncuya sabırlı olmasını ve işlemde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı en az 14 gün beklemesini söyledim.
- Oyuncu, üyelik kapatma talebinde bulunduğu sırada 4.939 Pen'lik bir çalışma uyumu elde etti.
- Yunanistanlı oyuncu, ABD ile temasa geçmeden iki haftadan kısa bir süre önce takımdan ayrılmak için başvuruda bulunmuştu.
- Yeni Şikayet Grubu, en son şikayeti düzeltilmiş olarak kaydetti.
Almanya'dan gelen oyuncu, Bankonbet'ten bir haftadan fazla süredir ödemeleri çekmeye çalıştı ve para çekme talepleri, açık bir neden olmaksızın düzenli olarak iptal edildi. Destek ekibiyle yapılan yazışmalar işe yaramadı, profesyonel otomatik yanıtlar aldı ve iptalleri başlatmakla haksız yere suçlandı. Aynı zamanda, oyuncu, mevcut olmaması nedeniyle aynı yöntemlerle para çekemedi. Son Şikayetler Ekibi, son oyuncunun yanıt vermemesi nedeniyle daha sonra inceleme yapamadı ve bu da şikayetinin reddedilmesine neden oldu. Avustralyalı oyuncu, talep edilen süre boyunca üyeliğini tamamlamamış ve 1.080$ kaybetmişti.
Arabuluculuk çalışmalarımızdan sonra bile, oyuncu yeni raporun imzalanmasını talep etti. Talebe uydum ve daha sonra itirazım reddedildi. Portekizli oyuncu, bizimle iletişime geçmeden iki haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulundu. Kullanıcı, programın yürürlüğe girdiği bildirildiğinde parayı alırsa sorun çözülmüş olur. Yeni oyuncunun yavaşlama konusundaki endişelerini not ettik ve para çekme sürecinde sabırlı olunması gerektiğini vurguladık. Sonunda oyuncu, ödemelerinin yeni faturasını onayladı, ancak uzun süreli bekleyişten duyduğu hayal kırıklığını dile getirdi.
Bankonbet incelemesi
Yunanistan'dan gelen oyuncu, kumarhane tarafından hesabının aniden kapatıldığını ve parasının sebepsiz yere el konulduğunu bildirdi. Yeni Sorunlar Ekibi, yeni yerel kumarhaneyi aradı ve öncelikle yeni hesabın bir yönetim kararı nedeniyle kapatıldığını ve bekleyen tüm çekimlerin ödendiğini bildirdi. Daha sonra, yeni kumarhane, oyuncunun kalan ödemelerini çekmesine izin verdi. Oyuncu parasını aldığını doğruladı ve sorun çözüldü. Avusturya'dan gelen oyuncu, dağıtımdan önce bir çekim talebinde bulunmuştu. Yeni Şikayetler Ekibi, kendisine, devam eden KYC onayı veya taleplerden gelen yüksek miktarlar nedeniyle dağıtımların işlenmesi için bir bekleme süresinin tercih edildiğini bildirdi.
Almanya'daki oyuncu, para çekme yöntemlerinizden memnun değil. Almanya'daki oyuncu, kazançlarının birden fazla ödemeye bölünmesinden memnun değil. Almanya'daki oyuncu ise bu nedenle kazancına sınırlama getirildi. Almanya'daki oyuncu, harika bir kumarhane slot oyunu oynarken teknik bir sorun yaşadığını bildirdi. Yerel kumarhane, oyuncu ödemesini kabul ettiğinden beri sorun etkili bir şekilde çözüldü. İyi bir kumarhanenin Barınma Rehberi'ni belirlerken, yorumlarımızda elde ettiğimiz ve analiz ettiğimiz yeni parametreleri dikkate alan gelişmiş yöntemler kullanıyoruz.
